After-Sales závazek, který vás udržuje v pohybu
Zaměřujeme se nejen na kvalitu vybavení, ale také na zaručení poprodejních prodejen, abychom zajistili, že vaše betonové čerpací zařízení může fungovat stabilně a po dlouhou dobu.
Původní zásoba náhradních dílů
Poskytujeme originální díly pro všechny modely, které zahrnují základní komponenty, jako je hydraulika, čerpání a elektronické ovládání. Pro nošení dílů máme v továrně stálý inventář a doručení lze obvykle dokončit do 24 až 72 hodin po potvrzení objednávky.
Globální síť služeb
Zřídili jsme síť služeb místních agentů na klíčových trzích, jako jsou Asie, Afrika, Střední východ a Jižní Amerika, odpovědná za vedení instalace vybavení, údržbu na místě a dodávání dílů. Naše sídlo současně poskytuje vzdálenou diagnózu a technické otázky.
7 × 24 hodin zákaznická podpora
Poskytujeme 24hodinový zákaznický servis po celý rok a podporujeme kontakt v reálném čase prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo WhatsApp. Po obdržení konzultace slibujeme reagovat do 1 hodiny a poskytnout předběžné řešení do 4 hodin.
Politika návratu a výměny
Během záruční doby, pokud zařízení nelze normálně použít kvůli problémům s kvalitou, může být vráceno a vyměněno zdarma po vzdálené diagnóze a potvrzení. Pokud se nejedná o problém s kvalitou, musí být použity do 7 dnů od přijetí a zpracováno po vyjednávání mezi oběma stranami.